对于企业VoIP网络而言，保证话音服务的稳定可靠运行是非常关键的。为了保证通话质量处于可接受的范围内，在VoIP网络中必须实施必要的服务质量保证，以便控制VoIP数据包在传输中的丢包、延迟与抖动。由于话音服务对于企业的正常运作而言至关重要，因此对于实施VoIP技术后的网络管理也提出了很高要求。网络管理系统不仅需要完成对于设备的实时监测、故障诊断与恢复，可能还需要记录每一呼叫的时间、长度、主叫/被叫方信息等。另外，由于企业用户已经习惯了PSTN网络的高可靠性，因此也对企业VoIP的可靠性提出了很高要求。

　　对于企业用户而言，网络所能支持的应用和特性的要求决定了对于VoIP网络的要求。首先应该是平台独立性。VoIP网络结构应该是与某一厂家的设备和管理平台无关的，应该能够容纳来自不同厂商的设备。这就要求，厂商的解决方案必须基于开放的业界标准才算是一个好的解决办法。