VoIP网关是公众电话网与IP网络的转换接口，它将庞大的电信网与因特网相连，因此可以利用VoIP技术实现各种增值业务。

　　1、VoIP长途电话业务

　　VoIP长途电话业务是通过因特网而和公用交换电话网(PSTN)的结合来实现电话到电话和传真到传真的呼叫。用户仍然使用他们普通的电话和传真机，呼叫通过PSTN接入，然后通过VoIP网关经因特网传输。

　　2、语音邮箱服务

　　用户利用VoIP系统将语音文件用电子邮件的方式发出，收件人可以利用多媒体计算机将语音邮件播放出来。另外还可以将语音邮箱和普通电话进行绑定，用户可以通过电话来收听自己的语音邮件，同时，用户可以预先在计算机上设定自己常用的一些电子邮件地址，以后就可以通过电话来完成语音邮件录制和发送。如果再通过专线将PC机和移动台相连，那么每当用户有新邮件到达时，就可以通过手机直接播放电子语音邮件，这极大方便了对计算机操作不熟悉的用户。

　　3、呼叫中心服务系统

　　新型的呼叫中心服务系统采用VoIP技术与网络及数据库相结合，一般的话务员就可以提供专家级的服务。当用户与话务员交流时不仅可获取其最感兴趣的信息，而且还可以通过IP网络及数据库查到或取出专业的语音信息(而不是要求随时有专家服务)。这种高质量的服务和较低的运营成本，在激烈的市场竞争中将会对公司有很大的帮助。