项目

传统电话线方案

SIP中继线方案

呼入速度

响铃2声后，进入系统

在第一声响铃前进入系统

统一接入

可到运营商申请号码连选，北京地区是每个号码每月100元。

支持，无需额外申请。

呼出速度

相当于手工拨号速度

速度快，自动拨出

呼出时，客户看到的来电显示

N条电话线对应的号码，客户看到后，不容易记清，容易拒接。（特殊申请亦可统一）。

统一的呼叫中心号码，唯一号码，客户容易记清，愿意接。

客户是否接听

需电信开通“反极性”，有一定的费用，大概每条线每月10元。否则容易受彩铃干扰。

可准确判断被叫是否摘机。

通话音质

与普通电话线相同

清晰、无杂音

线路稳定性

好

非常好

线路容量

N

不限制

自动播报内容

支持。

支持。

外线投资额

较少

略高

月租费

比较低。

无法减免。

无线路月租费

只收取号码月租费

适应性

客服销售型，主要是等待用户打来电话，以接电话为主、打电话为辅。

可适应客服中心和营销中心，方便打入、打出，可带来更多的收益。